TROCAS E DEVOLUÇÕES

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Seguindo todos os protocolos e respeitando o Código de Defesa do Consumidor, a Temfer dispõe de um serviço de Trocas e Devoluções:

 

- Em compras realizadas em nosso site, em caso de arrependimento, a troca deve ser solicitada em até 7 dias úteis após o recebimento do produto, mediante a apresentação da Nota Fiscal, de acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

 

- Troca por avaria ou produto danificado deve ser solicitada em até 7 dias úteis após o recebimento do produto. 

 

- Em casos de Produtos com defeito ou vício de fabricação que se enquadre na cobertura e garantia de assistência técnica (exemplos: ferramentas elétricas, aquecedores, ventiladores, chuveiros, torneiras elétricas, etc), devem direcionar a assistência técnica do fabricante do produto. 

 

- Não aceitamos a troca/devolução de produtos com defeitos consequentes de mau uso;

- Não aceitamos: Tintas preparadas na máquina Self Color, sobras de: areia, pedras, cimento, cal, pisos, revestimentos.