Política de Entrega de Produtos

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O serviço de entrega não inclui qualquer outra atividade por parte dos entregadores da Temfer, além de cumprir as recomendações de não adentrar na parte interna de qualquer residência ou estabelecimento, a fim de não danificar o patrimônio.

Com isso, informamos que a entrega de produtos e materiais básicos são entregues em frente ao endereço informado, devendo o Cliente se encarregar de transportá-los para o interior do local. 

É necessário que o Cliente ou um responsável maior de 18 anos  (amigos, parentes, porteiros ou outros) esteja presente para receber, conferir os produtos e assinar o protocolo de recebimento. 

Caso a entrega não seja recebida e o caminhão precise retornar com os materiais para o depósito, será cobrado uma taxa de retorno. O prazo para utilização de créditos é de 90 dias. Prazo para trocas 7 dias. Só aceitamos troca de produtos em perfeitas condições, embalagem não violada e com a apresentação de CF-e ou NF-e. 

Para mais informações sobre nossas políticas de trocas e devoluções acesse: https://www.temfer.com.br/trocas-devolucoes